第一、在局域網(wǎng)內(nèi)的調(diào)試檢查

安裝的設(shè)備，調(diào)試不通時(shí)

1 在軟件中添加控制器，控制器的序列號(hào)一定要正確

2 通信方式選擇“小型局域網(wǎng) ”

3 在【總控制臺(tái)】 -> 對(duì)控制器“實(shí)時(shí)監(jiān)控”，如果通信不上，則往下檢查(保持“實(shí)時(shí)監(jiān)控”)

4 去看控制器，查看控制器上燈亮或閃的情況，

5 在獲取燈的工作情況后，先落實(shí) CPU 正常閃爍， Err 燈不亮

再落實(shí)接網(wǎng)線附近的綠色燈和橙色燈的情況 : 

如果綠色燈不亮，則要查控制器到交換機(jī)上的線路是否連接正常(線路問題); 

如果橙色燈沒有閃爍，則要查線路(這部分復(fù)雜，涉及硬件線路和系統(tǒng)) 

如果橙色有閃爍，則要查電腦，先將防火墻都關(guān)閉(在XP系統(tǒng)，要關(guān)閉windows防火墻(運(yùn)行: firewall.cpl))主要是在系統(tǒng)問題上，如果還不行，就要用其他電腦試試了 

注意 : 要打開“Windows 防火墻” ，請(qǐng)單擊 “ 開始 ” ，指向 “ 設(shè)置 ”，然后依次單擊“控制面板”、“網(wǎng)絡(luò)和Internet 連接”，然后單擊“Windows 防火墻”。

經(jīng)過上述操作，應(yīng)能基本判斷問題

第二、跨網(wǎng)段的調(diào)試檢查

跨網(wǎng)段的調(diào)試關(guān)鍵是 ip 地址及相關(guān)網(wǎng)關(guān)的測(cè)試

關(guān)鍵使用指令ping 192.168.1.168

( 其中192.168.1.168為控制器設(shè)置的IP地址，在實(shí)際使用中進(jìn)行更換)

如果正常通信返回，一般的時(shí)間，局域網(wǎng)不會(huì)過2ms，廣域網(wǎng)不會(huì)過30ms；如果時(shí)間過長(zhǎng)超過50ms，可能網(wǎng)絡(luò)存在問題(例如有網(wǎng)絡(luò)病毒)

如果ping控制器不通，那試試ping其他設(shè)備或電腦(與控制器在同一網(wǎng)段內(nèi)的)能否通。

如果ping其他設(shè)備可通的話 , 則要檢查控制器的 ip 網(wǎng)關(guān)是否設(shè)置正確 ( 這需要網(wǎng)管的幫助 )

在ping通控制器后，軟件還是不能通信，先查一下“擴(kuò)展功能”中是否有“啟用 TCPIP”，如果有打勾，則將勾去掉，再查控制器IP及端口設(shè)置是否正確，若還不行則要專門分析了 .

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第三、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)門禁采用動(dòng)態(tài)域名 , 則先獲取域名的實(shí)際IP

舉個(gè)例子：比如我想知道百度的域名IP，可以打開系統(tǒng)的命令提示符工具，Ping www.baidu.com

返回 : 來自 220.18.57.217 的回復(fù)：字節(jié)=32 時(shí)間=30ms TTL=56 ，說明百度域名綁定的IP是220.18.57.217

可以通過同樣的方法獲取到你動(dòng)態(tài)域名的實(shí)際IP，如果此綁定的IP與你路由器的上網(wǎng)時(shí)獲取的廣域網(wǎng)IP不一致時(shí)，說明動(dòng)態(tài)域名解析存在問題。(就得另外處理了)

第四、特殊問題的解決方法，也是專業(yè)處理方法

A.準(zhǔn)備五樣?xùn)|西：筆記本電腦、兩條網(wǎng)線、一個(gè)四口的小交換機(jī)、12V的電源一臺(tái)(用于給控制器供電)、.NET 門禁控制器(不設(shè) IP 地址)

B.先在公司，調(diào)試一切正常

C.再到現(xiàn)場(chǎng)，將五樣?xùn)|西，連接起來，測(cè)試一切正常后，再往下測(cè)試 。(如果自帶的不能正常工作，則要查交流電源了)

D.然后進(jìn)行逐個(gè)更換調(diào)試(換一樣設(shè)備，測(cè)試一下，這樣可以找到問題)

注意：將現(xiàn)場(chǎng)的控制器加入到管理軟件中

1 先用自帶筆記本換現(xiàn)場(chǎng)電腦 ，若通信可行，則查現(xiàn)場(chǎng)電腦系統(tǒng)

2 再用自帶網(wǎng)線換電腦與交換機(jī)的網(wǎng)線 ，若通信可行，則現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)線有問題

3 再用自帶交換機(jī)換現(xiàn)場(chǎng)的交換機(jī)，若通信可行，則現(xiàn)場(chǎng)交換可能存在特殊配置，需要客戶網(wǎng)管進(jìn)行配合處理

4 再用自帶網(wǎng)線換 控制器與交換的網(wǎng)線 ，若通信可行，則現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)線有問題

5 再用自帶12V電源給現(xiàn)場(chǎng)的門禁控制器供電 ，若通信可行，則控制器的現(xiàn)場(chǎng)電源存在問題或安裝位置有問題 , 細(xì)查

6 再用自帶.NET門控制器換現(xiàn)場(chǎng)的門禁控制器，若通信可行，則現(xiàn)場(chǎng)控制器存在問題

至此，應(yīng)能找到問題。如果不能，則從C項(xiàng)開始重查一遍。